RNE entrevista a Rafa Romero

 
 

¿Quién sale de casa sin su móvil? No se trata de poder realizar llamadas, va mucho más allá… Chatear, navegar, comprar, compartir, tenemos en nuestros bolsillos un dispositivo que nos conecta al mundo y que las marcas deben aprovechar para conectar con sus clientes. El mobile es un canal más para comunicarse y fidelizar a los consumidores, pero, ¿cómo hacerlo de una manera eficaz?

Rafa Romero, Sales Director de Selligent Ibérica, ha participado en el programa Marca España, de RNE, para explicar cómo las nuevas tecnologías están transformando el comportamiento de las personas y, especialmente, el hábito de compra de los Millenials y la Generación Z.

Elaborar un perfil muy concreto de los clientes para saber cuáles son sus necesidades, ofrecerles de forma fácil y rápida aquello que necesiten y estar ahí en el momento justo en el que están dispuestos a dar el paso, son algunas de las claves para tener éxito en el nuevo contexto digital. 

Rafa comenta que “la venta online no va a parar y esto supone que los negocios tradicionales se tendrán que reinventar. Va a haber un dispositivo central que será el móvil, a partir del cual vamos a realizar todas nuestras operaciones y se convertirá, aún más, en una extensión de nosotros mismos”.

La entrevista completa se puede consultar aquí.