Los 5 libros que cada marketer digital debería leer

 
 

¿Libros? ¿Quién lee libros con la poca capacidad de atención de la era digital? Respuesta: los marketers líderes y los estrategas que le llevan ventaja a la competencia, ¡esos!

Un buen libro abre nuevas perspectivas y habilidades, vislumbrando lo familiar, y lo no tan familiar, bajo una nueva luz. Enfatizando enfoques alternativos, un buen libro puede ser nada menos que transformador.

Dicho esto, desde Selligent, hemos compilado una lista de obras que han demostrado ser buenos compañeros en nuestras trayectorias de marketing. Quizás no son las opciones más obvias, pero merecerán la pena, lo prometemos.

A continuación, listamos los 5 libros que cada marketer digital debería leer…

 

Pensar rápido, pensar despacio de Daniel Kahnemann. Como las fuerzas opuestas del Ying y el Yang, nuestra mente se compone de dos sistemas cognitivos: El sistema 1 es rápido, intuitivo y emocional; el sistema 2 es lento, contemplativo y lógico. Cuando tomamos decisiones rápidas e intuitivas nos sentimos seguros y poderosos, invitando también a equivocaciones y errores lógicos. Por lo que, en algunos casos, el pensar despacio puede ser mejor. El psicólogo y ganador del Premio Novel en Económicas, Daniel Kahnemann presenta un modelo convincente de cognición humana; y los fallos que nos suelen traer problemas. Los marketers que se decanten por este libro obtendrán un conocimiento incalculable sobre el proceso de la toma de decisiones. 

Nota inspiradora: “El mundo tiene mucho menos sentido de lo que crees. La coherencia proviene mayoritariamente de la manera en que tu mente funciona”.

 

 

Influencia de Robert B. Cialdini. No siempre puedes conseguir lo que quieres, dijeron los Rolling Stones. Pero resulta que algunas personas sí. Al menos, son muy, pero que muy, buenas en conseguir exactamente lo que quieren de los demás. ¿Cuál es el secreto? ¿Qué es lo que hace que la gente les diga que sí? ¿Y qué pueden hacer los marketers para conseguir llevar a los consumidores a ese punto? En base a 35 años de investigación empírica, el Doctor Robert B. Cialdini define las seis armas de influencia y cómo hacerlos tus amigos y no tu target. Un clásico de siempre que querrás leer… ¡ahora mismo!

Nota inspiradora: “Un negociador nato es aquel cuya posición inicial es bastante exagerada para permitir que una serie de concesiones produzcan una oferta final deseable para el oponente, sin embargo, no es tan descabellado como para ser visto como ilegítimo desde el principio”.

 

 

Guerrilla Marketing de Jay Conrad Levinson. Una historia muy parecida a la de David VS Goliath, este libro le declara la guerra al marketing tradicional y su enfoque en presupuesto; poniendo así el poder en las manos de marketers independientes. Medir el éxito en base a las relaciones de los consumidores con las marcas, este libro se anticipó a la revolución del CRM hace ya décadas: “cuesta seis veces más vender un producto o un servicio a un cliente nuevo que a un cliente existente”. Se publicó en el año 1983, el enfoque del libro enseña a las pequeñas empresas a ladrar como los perros más grandes; y dio lugar a una serie de libros después (p. ej. Gerrilla Marketing on the Internet). Si estuvieras perdido en una isla con sólo un libro del arte del marketing, mejor que fuera este.

Nota inspiradora: “Cuando haces preguntas relevantes, los consumidores te dirán qué hacer para que tu negocio sea más rentable. Simplemente escuchando a los consumidores, conseguirás hacer las cosas mejor que si decides hacerlo sólo”.

 

 

El arte de pedir: lo que he aprendido sobre dar, aceptar y no sufrir de Amanda Palmer. Este es un libro poco típico en marketing, que explica la esencia del crowd-funding, el libro se basa en la experiencia de la mujer detrás del proyecto musical con más éxito de Kickstarter. Su manifesto está lleno de conocimiento sobre el arte de actuar y la psicología de pedir ayuda a os demás: “si no estás preparada para aceptar un NO por respuesta, es que no estás preguntando, estás mendigando”. Un libro esclarecedor, con muchas capas, que hace desaparecer el estigma de pedir ayuda. Y fundamentalmente, la estrella de rock y ponente de TED talks consigue mucho más que eso: una investigación profunda sobre cómo conseguir que otras personas crean en tu idea y te sigan en tu camino para hacerla realidad. ¿No es esto lo que hacen los marketers cada día?

Nota inspiradora: “Pedir ayuda con vergüenza indica que: tienes el poder sobre mí. Pedir ayuda condescendientemente indica que: tengo poder sobre ti. Pero pedir ayuda con gratitud indica que: tenemos el poder de ayudarnos mutuamente”

 

 

Steve Jobs, biografía escrita por Walter Isaacson. Casi ninguna otra persona ha influido tanto en la era digital como Steve Jobs. El fundador de Apple, el hombre detrás de los productos Macintosh, iPod, iPad y iPhone, icono contracultural, budista y el hombre del negocio de 1.000 millones de dólares que construyó un legado en la intersección de la cultura y la tecnología. Un legado que está, por defecto, repleto de contradicciones; aunque con muchísima inspiración. No es un libro de marketing per se, sino un libro lleno de sabiduría sobre el pensamiento innovador, el espíritu empresarial, la marca y marketing de productos. Walter Isaacson se sentó junto con Steve Jobs durante más de cuarenta entrevistas, en un periodo de dos años, y le hizo cientos de preguntas sobre sus compañeros y sus amigos. El resultado es un retrato maravilloso de un hombre que vio hacia dónde se dirigía el futuro y se llevó consigo a todas las personas de su alrededor. 

Nota inspiradora: “Algunas personas dicen que hay que darles a los consumidores lo que quieren, pero ese no es mi enfoque. Nuestro trabajo es averiguar qué es lo que van a querer antes de que ellos mismos lo sepan. Creo que Henry Ford dijo una vez que ‘si le hubiera preguntado antes a los clientes que querían, me hubieran dicho que un caballo más rápido’. La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas”