Lo que los marketers pueden aprender del popular Pokémon GO

 
 

El pandemonio del Pokémon GO se expande y se hará global muy pronto. Mientras que el juego de realidad aumentada llega a Asia y a Europa, es importante reflexionar sobre algunos de los aprendizajes clave del juego para los marketers:

1. Nostalgia de los millennials – Casi todas las personas entre 16 y 35 años han visto Pokémon en algún momento de su vida. Probablemente, los más mayores aún recuerden los dibujos, los juegos de Nintendo y los cromos coleccionables de Pokémon de la época de la primaria y la secundaria. Aunque no fuera tu intención “tenerlos todos”, estabas expuesto a esta nueva moda debido a la publicidad de la tele, las tiendas de juguetes y las cantinas de las escuelas. El hecho de que Pokémon haya vuelto a resurgir gracias a la realidad aumentada, hará que sea divertido para los millennials de todas las edades, ya que combina esa nostalgia especial con una tecnología futurista a la que no estamos acostumbrados. Este no es nada más que el comienzo de un largo camino con realidad aumentada, además de la realidad virtual, que aún está por venir.

  • ¿Por qué los marketers deberían tomar nota? Dirigirse a una audiencia en masa como son los millennials, con un concepto, una marca o un producto que reconocen de su juventud, suscitará de forma automática el interés del consumidor debido al factor nostálgico. Cuando una marca de tu pasado vuelve después de años, provoca intriga en los consumidores y querrán volver a familiarizarse con la marca. Está en la naturaleza humana y los marketers deberían considerar el efecto que la nostalgia suscita en el corazón de sus consumidores al enviar mensajes. Si se hace bien, puede resultar en un aumento increíble del engagement y en un gran éxito. Piensa en el hashtag #TBT de las redes sociales, o el gran éxito que tienen las películas de superhéroes o la vuelta de los M&Ms crujientes.

 

2. Diversión fácil y simple – – Es muy simple empezar a jugar a Pokémon GO y muy fácil entender el concepto de capturar Pokémons, haciéndolos evolucionar e ir a batalla. La interfaz es sencilla, el juego tiene una música de fondo muy alegre y cualquiera puede jugar desde el punto en el que se encuentre (mientras que tenga conexión a internet). Tampoco tiene notificaciones push molestas que provocan que pongas en cuarentena las aplicaciones o peor aún, que las borres..

  • ¿Por qué los marketers deberían tomar nota? Los consumidores, a menudo, pueden perderse con el mensaje de una marca. Asegúrate de que tu mensaje es sencillo, directo y divertido. Y en lo que se refiere al marketing móvil desde las aplicaciones, las marcas deberían asegurarse de que no molestan a sus consumidores frecuentemente, como es el caso de retail y las apps de juegos.

 

3. ¡Los lugares que visitarás! – Tu experiencia con Pokémon GO cambia a la vez que cambias de ubicación, haciéndolo siempre interesante volver y explorar donde quieras que estés. Si estás cerca de un río en la vida real, podrás ver un Pokémon relacionado con el agua; si estás en un parque, verás uno de hierba y bosque. El juego cambia incluso según la hora del día, y la visualización de la pantalla; y los Pokémons que puedes cazar van cambiando simultáneamente.

  • ¿Por qué los marketers deberían tomar nota? Entender la ubicación de tus consumidores, ya estén en Nueva York, Buenos Aires o Londres, junto con la hora del día y la estación del año, ofrece una gran cantidad de contexto interesante para los consumidores. Una marca de retail venderá gorros y guantes en Londres en pleno invierno, mientras que venderá camisetas y shorts en Buenos Aires. La ubicación y el tiempo deberán impulsar los mensajes personalizados basados en el contexto y que ya han demostrado que aumentan el engagement y las tasas de conversión.

 

4. El boca a boca es súper poderoso – Como la mayoría, yo me enteré de Pokémon GO por Facebook, Twitter e Instagram. Añade después los cientos de memes que se han creado y compartido sobre Pokémon GO, por ejemplo, “como secuestrar a alguien de 27 años” y poco después tendrás en tus manos un juego viral en cuestión de días. Y con todos tomando nota, con los “likes” de Amazon, Whataburguer, e incluso UCLA, que se han abalanzado sobre la oportunidad de incorporar Pokémon en sus campañas de marketing para las redes sociales. Esto ha impulsado Pokémon GO incluso más, expandiendo su alcance mucho más allá y a audiencias nuevas.

  • ¿Por qué los marketers deberían tomar nota? Aunque no hayas creado una campaña de marketing viral, un marketer siempre debe de estar al día con lo que es viral en la actualidad y analizar si sería conveniente o no incorporar la idea a su propia campaña. Desarrollar un juego a partir de algo viral se ha comprobado que gusta, que es divertido y original para toda tu marca en general, no es un simple “re-hash” de lo que ya se ha visto antes. Anima a tus consumidores a que compartan el mensaje, directa e indirectamente, y sigue probando cosas nuevas, siempre.