Una mirada atrás: mis 5 temas favoritos sobre emails del 2015

 
 

Ha pasado otro año y el email todavía se mantiene fuerte dentro de los canales de marketing, con un alto rendimiento en base a la inversión y el aumento de la portabilidad como la única aplicación universal. No, el email quizás no sea tan radiante como Snapchat o que las funciones nuevas live de Facebook. Sin embargo, el email es más relevante que nunca, ya que continúa complaciendo a la esfera ejecutiva, siendo una cañón de carga en incrementar ingresos y construir relaciones con los clientes.

Después del cierre de un año y el embaucamiento en el siguiente, me gustaría compartir mis 5 temas favoritos sobre el email marketing en 2015:

1.    Despegue de la personalización open-time

Aunque la personalización open-time existe desde hace unos años, creo que ha alcanzado la mayor popularidad en 2015 como un medio viable para presentar contenido en tiempo real basándose en el dispositivo, la ubicación, el clima, etc. Va más allá del contenido dinámico y nos acerca un paso más a la contextualización en nuestro trabajo de email marketing.

2.   Pensar sobre la métrica de forma distinta

La métrica está en mi cabeza constantemente, como se puede ver en mis columnas de este año. He observado interrupciones potenciales en el embudo de la conversión de email y he mencionado como pensar de manera diferente sobre los clics. ¡Nunca se sabe, se puede obtener una visión nueva al pensar un poco diferente sobre los resultados!

3.   Inversión en datos y automatización

En base a mil conversaciones con clientes actuales y potenciales, este año parece que ha sido finalmente el año en el que los marketers fueron ganando terreno respecto a la superación de obstáculos colectivos – acceso a los datos. Mientras que en la bandeja de entrada aún no se muestran los frutos, estoy trabajando con otras empresas, que han decidido invertir en ecosistemas de datos sofisticados, para habilitar un marketing más inteligente y la automatización. No desafiemos a los marketers a que encuentren maneras para superar los obstáculos de datos hasta que se logre una estructura de datos ideal.

4.   Las direcciones de email fueron proclamadas como clave digital

Este año, las direcciones de email han sido reconocidas ampliamente como un importante identificador online, ya que, hoy en día, sin una dirección de email no se puede configurar una cuenta online, ni realizar una compra. Los marketers realmente han reconocido el poder de las direcciones de email gracias al lanzamiento de custom audiences de Facebook, y al nuevo producto de Google que se lanzó en 2015.

5.   Los ESPs demostraron que todavía son útiles

Sería una negligencia si no me pronunciara respecto a las continuas inversiones, adquisiciones y fusiones que han tenido lugar este año en nuestro espacio. Es muy emocionante ver que las compañías que se centran principalmente en email y en el marketing multi-canal siguen siendo inversiones viables a los ojos del mercado. Es un buen momento para ser un marketer de email. ¡Nuestros días de gloria no han terminado!

Mientras cerramos el 2015, ¿cuáles son tus reflexiones sobre el email? Cuéntamelo en los comentarios. ¡Saludos y feliz Año Nuevo!

 

Este artículo fue originalmente publicado en MediaPost el 7 de enero de 2016.