Guía de email marketing de última hora para las vacaciones según los retailers

 
 

No es ningún secreto que Q4 es el trimestre ideal para los retailers que llevan a cabo promociones vacacionales. El email marketing es muy útil en estos casos, ya que nuestro querido canal obtiene una cantidad considerable de beneficios online. A pesar de que aún quedan semanas para dichas campañas, los retailers ya pueden empezar a construir los cimientos de un periodo de vacaciones lucrativo.

A continuación, te mostramos algunas tácticas para que, durante estos meses, hagas que tus campañas vacacionales tengan aún más éxito que el año pasado:

Loyalty Program

Programa de fidelidad. Si tu marca tiene un programa de fidelidad, ahora es el momento de incentivar a tus clientes por formar parte. Cuando los consumidores tienen que tomar una decisión entre una de tus ofertas y la oferta de otra marca, el programa de fidelidad será clave para que los clientes se inclinen por ti. Estos programas también sirven para recolectar información sobre tus consumidores, ayudándote a segmentar para enviarles ofertas aún más personalizadas cuando empiecen las vacaciones.

Mira lo que hizo Cinesa, la cadena de cines líder en Europa gamificó su programa de fidelidad con una campaña impulsada por Selligent. Lee este caso de éxito.

Credit Card

Tarjeta bancaria. Al igual que los programas de fidelidad, una tarjeta bancaria de retail puede ser una manera viable para segmentar y ofrecer promociones especiales y premios. Esto podría ser el detonante para que los clientes te compren a ti este diciembre, en vez de comprarle a tu competencia.

 

Referral / Social Campaign

Recomendaciones/campaña social. Si tu marca tiene un programa de recomendaciones, ahora es el momento de enviar una promoción para que tus clientes actuales recomienden a sus amigos; cosa que te servirá como estrategia de adquisición. Puedes ofrecerles valor tanto a tus clientes, como a sus amigos, para obtener beneficios inmediatos después de la inversión en dicha promoción. Haz crecer tu base de datos justo antes de las vacaciones a través de las redes sociales, por medio de concursos o de sorteos para capturar direcciones email.

 

Wish List

Lista de deseos. ¿Tiene tu página web una funcionalidad para hacer listas de deseos? Si es así, empieza a animar a tus clientes a que pongan productos en una lista para las vacaciones y que después la compartan con sus amigos. Y, de la misma manera en que harías un seguimiento sobre el carrito abandonado, envía emails de recordatorio a los clientes a los que se les ha olvidado compartir su lista de deseos.

Acquisition and Unsubscribe Audit

Auditorías de altas y bajas. Aunque no sea una táctica divertida, es extremadamente importante para garantizar que tus fuentes de altas y bajas estén funcionando correctamente. No recuerdo la cantidad de veces que me he registrado en páginas y no he recibido ningún email después. Y lo que es peor, he visto a marcas que continúan enviando emails mucho después de haberme dado de baja. Revisa esta funcionalidad ahora, para quedarte tranquilo después.

Además, aunque aún quedan semanas para las campañas de vacaciones, si sigues estos consejos ahora, estarás fortaleciendo los cimientos para que las vacaciones de este 2016 sean las mejores.