Selligent verstärkt Zusammenarbeit mit Microsoft

Brüssel/Neu-Isenburg, Juni 2003 – Microsoft und Selligent, führender Anbieter von CRM-Lösungen mit besonders schnellem Return on Investment (ROI), haben ihre Partnerschaft weiter verstärkt. Diese Partnerschaft umfasst insbesondere den europäischen CRM-Markt im oberen Segment mittlerer Unternehmen.

Die Partnerschaft zwischen Microsoft und Selligent konzentriert sich insbesondere auf Unternehmen, die den größten Nutzen aus der Kombination von Selligents Kernkompetenzen mit Microsofts führender, kosteneffizienter .NET Software-Plattform ziehen. Selligent bietet Lösungen für Unternehmen, die folgende Anforderungen stellen:

– Unterstützung bei ausgefeilten Marketing-, Vertriebs- und Customer Care-Strategien und Prozessen
– Integrierte Arbeitsprozesse und weit gehende Anpassungsfähigkeit der Lösungen über einfach zu handhabende Parameter
– Schnelle und effiziente Inbetriebnahme und Integration der Lösungen, wie sie von der aktuellen Selligent 0-Client N-Tier-Architektur (keine Softwareinstallation auf den Geräten des Anwenders) und der eingebauten Integrationsfunktionalität Connect & Go, geboten werden
– Unterstützung von „Global & Local“ Organisationen, die große operative Freiheit für lokale/regionale Vertriebsorganisationen nutzen und gleichzeitig die Konsistenz der globalen Kundenbeziehungen sicher stellen wollen. Diese in der CRM-Welt einzigartige Funktionalität bietet den Kunden deutlich größere Flexibilität und Integrationsfunktionen.

Die Selligent Lösung wurde auf Basis der Microsoft .NET Plattform entwickelt und hat die Microsoft .NET Premium Zertifizierung erhalten. Innerhalb der Microsoft Umgebung können die Selligent Anwender die von ihnen gewünschte Datenbank wählen, einschließlich des Microsoft SQL Servers.

Wilfried Grommen, General Manager Microsoft EMEA, Developer and Platform Strategy begrüßt die Partnerschaft: „Microsoft ist über die Wahl von .NET als strategische Plattform für die CRM-Lösungen von Selligent hoch erfreut. Die auf Microsoft .NET basierende Selligent Lösung bietet eine große CRM-Funktionalität und verfügt darüber hinaus über einzigartige Merkmale, vor allem Global & Local, die eine herausragende Flexibilität und einfachste Integration erlauben. Unsere gemeinsamen Kunden werden den daraus resultierenden, schnellen ROI besonders schätzen. Microsoft betrachtet die Selligent CRM-Lösungen als einen wichtigen Beitrag, um tiefer gehende und bessere Kundenbeziehungen als wichtigen Faktor der Differenzierung im Wettbewerb zu etablieren.“

André Lejeune, CEO von Selligent, fügt hinzu: „Als langjähriger Partner von Microsoft sind wir natürlich über die Partnerschaft sehr glücklich. Sie ist ebenso Anerkennung für unsere funktionale und technologische Führerschaft auf wichtigen Gebieten, wie auch unserer 10-jährgen Erfahrung im CRM-Markt. Kunden und Interessenten, die bestimmte Funktionalitäten unseres Angebots benötigen und Wert schätzen, werden über die Ausweitung der Partnerschaft mit Microsoft erfreut sein. Ich bin ganz sicher, dass sie das als eine Entscheidung sehen, die mit gesundem Menschenverstand sicher stellt, dass sie die bestmögliche CRM-Lösung auf ihrer bevorzugten Plattform erhalten. Außerdem wird uns diese Partnerschaft ermöglichen, die Integration mit der Microsoft .NET Plattform sogar noch zu verbessern, wovon natürlich auch die ERP-Systeme, die in diesem Umfeld zum Einsatz kommen, profitieren. Damit stellen wir weiterhin wachsenden Nutzen für unsere Kunden sicher.“

Mit der Unterstützung durch Microsoft wird Selligent auf den Zielmärkten mit einer Reihe von Aktionen aktiv werden, um die Vorteile dieses Angebots an potenzielle Kunden und den verschiedenen Marktsegmenten zu kommunizieren.
 

Hintergrundinformationen

Microsoft Unternehmensprofil

Gegründet 1975 ist Microsoft (NASDAQ „MSFT“) heute der weltweit führende Anbieter von Software, Services und Internet-Technologien für private und geschäftliche Computeranwendungen. Das Unternehmen hat ein weitgefächertes Produkt- und Serviceangebot, um Menschen durch leistungsfähige Software weitergehende Möglichkeiten zu erschließen – zu jeder Zeit, an jedem Ort und auf jedem Gerät.

Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, das hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate erzielen.

Ansprechpartner

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