Selligent überzeugt mit Spitzenergebnissen

Europaweit agierender CRM-Spezialist schließt erstes Quartal 2006 mit 260-prozentigem Umsatzzuwachs im Lizenzgeschäft ab

Neu-Isenburg, 5. Mai 2006 - Selligent hat im ersten Vierteljahr 2006 gegenüber dem vergleichbaren Vorjahreszeitraum 260 Prozent Wachstum in den Lizenzverkäufen erzielt. Demzufolge ergibt sich für das im belgischen Gosselies ansässige Unternehmen, das zu einem der führenden Anbieter von CRM (Customer Relationship Management)-Lösungen in Europa geworden ist, zum Ende des Monats März ein positives Ergebnis, obwohl die Lizenzverkäufe in diesem Zeitraum saisonal bedingt üblicherweise weniger günstig ausfallen.

Diese äußerst guten Ergebnisse folgen dem Bilanzjahr 2005, das einen operativen Gewinn ausgewiesen hat. Zuvor hatte Selligent in Zusammenhang mit einer von starken Investitionen geprägten Unternehmenspolitik über mehrere Jahre hinweg mit negativen Zahlen abgeschlossen. Zur Erinnerung: Selligent hat seit 2000 mehr als 15 Millionen Euro in die Forschung und Entwicklung seiner Web-Suite investiert. Heute beginnen diese Investitionen, Früchte zu tragen.

Selligent X@ 7.10, die seit 31. März verfügbare jüngste Version der CRM-Suite, beinhaltet Hunderte neuer Funktionalitäten und technischer Features. Sie zeichnet sich durch die Interoperabilität von operativen CRM, analytischem CRM (Selligent AnalytiX) und Web Content Management (Selligent Web Content) aus. Die Selligent X@-Suite zieht vollen Nutzen aus den neuesten SOA (Service Oriented Architecture)-Technologien und anderen AJAX-Features, besser bekannt als Web 2.

Darüber hinaus lässt sich die deutliche Verbesserung im ersten Quartal 2006 auch hauptsächlich auf die Gewinnung namhafter Neukunden zurückführen, darunter Natexis, Heppner, Lufthansa und ein Mobiltelefonbetreiber, dessen Name bis zum erfolgten Roll-out des Projekts nicht bekannt gegeben wird. Diese Referenzen schließen sich so bedeutenden Abschlüssen aus dem Schlussquartal 2005 an wie EuropCar und Bouygues Contruction.

In den Monaten Januar bis März 2006 ist insofern ein klarer Durchbruch gegenüber den Vorjahren zu sehen, wo noch die Hälfte der Lizenzen im Umfeld von Bestandskunden verkauft wurden. Das Senior Management von Selligent führt das Wachstum sowohl auf steigendes Interesse des Markts an der neuen Selligent Web-Suite als auch auf das günstigere Investitionsklima in der CRM-Branche zurück.

Durch die Unterzeichnung des Vertrags mit dem Mobiltelefonbetreiber bestätigen sich zudem die 2005 aufgestellten Forecasts, so beispielsweise das Potenzial für Selligent, das sich durch die Ablösung von CRM-Paketen älterer Technologien oder Individuallösungen ergibt, die unverhältnismäßig hohe Web-Migrationskosten mit sich bringen.

Das erste Quartal bestätigt ferner die strategische Orientierung hin zu den Selligent-Partnern: Über 70 Prozent der Abschlüsse wurden in Zusammenarbeit mit Wiederverkäufern und Integrationspartnern realisiert.

Zu guter Letzt befinden sich unter den jüngsten Verträgen sehr bedeutende "Global & Local"-Abschlüsse, zum Beispiel auch jene mit EuropCar und Natexis. Zur Erinnerung: Diese am Markt einzigartige Lösung zielt auf Unternehmen, die es mit verschiedenen Geschäftsbereichen zu tun haben und diese optimal unterstützen, dabei jedoch weltweit die Konsistenz im Kundenmanagement sicherstellen wollen.

"Die günstige Entwicklung unserer Ergebnisse im Jahr 2005, die sich im ersten Quartal 2006 bestätigt hat, ist nicht nur auf unsere massiven Investitionen in Forschung und Entwicklung der letzten Jahre zurückzuführen - sie ist auch das Ergebnis einer Entwicklung im Kaufverhalten der CRM-Kunden", erklärt Selligent-CEO André Lejeune. "Wegen der auf die Skalierbarkeit und Wartbarkeit der Lösungen fokussierten Strategie profitiert Selligent zurzeit von erfahrenen Käufern von CRM-Anwendungen, die sehr wohl zwischen wirklichen Lösungen und bloßen Marketing-Hypes zu unterscheiden vermögen. Heute gehen die Unternehmen pragmatisch an die Auswahl ihrer Lösungen heran, was auch weitaus praxisnaher ist; das zeigt sich besonders bei der Durchführung von Proof of Concepts. Vor diesem Hintergrund ist Selligent besser in der Lage, den Wert der Erfolgsfaktoren seiner CRM-Suite zu optimieren."
 

Hintergrundinformationen

About Ionis

Ionis is the 7th ranking ARRCO/AGIRC complementary retirement group and the premier joint operator of in-company savings plans with the company INTER EXPANSION, which itself is ranked 5th for the volume of its diversified assets managed for in-company savings. Ionis is also ranked 10th among provident societies in France. The group's business lines cover complementary and supplementary retirement, provident insurance, healthcare insurance, in-company and individual savings.

Ionis has a workforce of some 1,200 people across France. It covers 200,000 companies and 3,400,000 individuals. At end 2005, it had 6.3 billion euros under management.

For more information, go to the Web site www.ionis.fr
Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, das hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate erzielen.

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