Selligent im Wandel und mit erwartetem Vertriebszuwachs von 20 % in 2004

Neue Web-Technologie schlägt sich positiv im Ergebnis für 2003 nieder

Brüssel/Neu-Isenburg, 05. Februar, 2004 Das belgische Unternehmen Selligent, einer der führenden CRM-Anbieter in Europa, gibt bekannt, dass der Lizenzumsatz in 2003 um rund 16 % gegenüber dem Vorjahr gesteigert werden konnte. Das Management von Selligent führt dieses Wachstum auf das zunehmende Interesse des Marktes für die neue Web-Technologie des Unternehmens zurück. Gleichzeitig macht sich in den letzten Monaten ein insgesamt freundlicheres Klima für CRM-Investitionen, vor allem im Bereich der mittelständischen Unternehmen, positiv bemerkbar. Diese positiven Trends fallen mit der strategischen Neuausrichtung von Selligent zusammen. Das Unternehmen versteht sich zunehmend nicht mehr nur als Software-Anbieter, sondern als CRM-Lösungspartner für die Kunden.

Während andere CRM-Anbieter einen drastischen Rückgang ihrer Lizenzumsätze seit 2001 um mehr als 50 % verzeichnen mussten, einhergehend mit ebenso drastischen Sparmaßnahmen im Forschungs- und Entwicklungsbereich, setzte Selligent eine ambitionierte Strategie um, die mit einem Investment von mehr als 10 Mio. Euro für die vollständige Überarbeitung der CRM-Lösung auf Basis von XML- und .Net-Standards einherging.

Die neue Selligent.Net Lösung eröffnet einerseits neue Integrations- und Implementierungsmöglichkeiten und bietet im Vergleich mit der vorherigen Windows-Lösung auf der anderen Seite deutliche Vorzüge im Hinblick auf Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Funktionsumfang. Im Laufe des Jahres 2003 wurde Selligent.Net zu einem ausgereiften Produkt mit großem Funktionsangebot entwickelt, was sich ausgesprochen positiv auf das Jahresergebnis auswirkte.

Mit mehr als 6.200 neu verkauften Lizenzen, ein Rekord in der Unternehmensgeschichte, stieg Selligents Umsatz im Laufe des Finanzjahres im Lizenzverkauf um knapp 16 %. Im Hinblick auf die Web-Plattform, wurden mit Selligent.Net mehr als 77 % der Verkäufe an Neukunden und insgesamt etwa 2/3 aller Lizenzverkäufe realisiert.

Selligent konnte in 2003 mehr als 70 Neukunden gewinnen, unter denen sich illustre Namen wie Club Méditerranée, CCMX, Lixxbail, AstraZeneca und Alliance Hospitality in Frankreich, Hosokawa Alpine, OBO und BUW in Deutschland, Daimler Chrysler in Belgien, Kemira in Schweden und Psion Teklogix in den USA befinden.

Selligent konnte auf dem deutschen Markt ein Wachstum von mehr als 100 % im Vergleich mit dem Vorjahr 2002, dem Jahr des Markteintritts, verzeichnen.
So kann Selligent mit einer soliden Anwenderbasis von etwa 40.000 Lizenzen an mehr als 800 Standorten in das Jahr 2004 starten. Dadurch werden jährlich wiederkehrende Einnahmen in Höhe von mehr als 6 Mio. Euro generiert, die sich aus dem Ausbau des jeweiligen Geschäftsumfangs, Update-Verträgen und Consulting Services zusammensetzen. Hieran wird auch die außergewöhnlich hohe Kundenloyalität von 87 % über die letzten 10 Jahre verdeutlicht.

"Wenn wir das Wachstum der vergangenen Monate zugrunde legen, können wir mit einer Zunahme unsere Verkäufe um mehr als 20 % auf einen Umsatz von rund 11 Millionen Euro in 2004 rechnen," erläuterte André Lejeune, CEO von Selligent. "Im abschließenden Quartal 2003 konnten wir ein positives Betriebsergebnis erzielen und wir rechnen damit, auch 2004 profitabel zu arbeiten."
 

Hintergrundinformationen

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Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, das hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate erzielen.

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