Selligent etabliert Partnerschaft mit WM-data in Skandinavien

Gosselies/Neu-Isenburg, 7. April 2003 – Selligent, führender Anbieter von CRM-Lösungen mit besonders schnellem Return on Investment (ROI) hat eine Partnerschaftsvereinbarung mit WM-data, einem der führenden IT-Service-Unternehmen Skandinaviens getroffen. WM-data verfügt über Vertretungen in allen skandinavischen Ländern. Das Unternehmen bietet seinen Kunden in ausgewählten Branchen umfassenden CRM-Zusatznutzen in den Bereichen IT-Services und Unternehmensberatung. Mit der Aufnahme von Selligents innovativer und zuverlässiger CRM-Suite kann WM-data das Angebotsportfolio in einem wichtigen Segment ausbauen und damit die Anforderungen potenzieller Kunden in den nordischen Ländern noch besser erfüllen.

„Selligent ergänzt die Angebote von WM-data und füllt eine wichtige Lücke zwischen den großen Systemen wie SAP und Siebel und den kleinen CRM-Angeboten wie etwa SuperOffice und Caesar. Das bedeutet für WM-data, dass wir unsere Business Consulting Services und bewährten, kosteneffizienten IT-Support-Leistungen für die gesamten CRM-Prozesse jetzt auch alternativ zu den traditionellen, schwergewichtigen Systemen anbieten können, „führt Claes Dyrman, CRM-Manager von WM-data, aus. „Uns hat vor allem die für Standardpakete einzigartige Flexibilität des Selligent Systems sehr beeindruckt. Auf dieser Basis können wir unseren Kunden in den nordischen Ländern perfekt maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die zugleich einen sehr schnellen Return on Investment sicher stellen.“

Die Unternehmensphilosophie von WM-data besteht darin, die volle Verantwortung für den Erfolg eines CRM-Projektes beim Kunden zu übernehmen. Deshalb investiert das Unternehmen derzeit in das Training der In-house Selligent CRM Spezialisten. Natürlich wird Selligent bei Bedarf spezialisierte Support-Services leisten.

„Wir freuen uns sehr darüber, dass wir in Skandinavien so einen bedeutenden Geschäftspartner gefunden haben,“ unterstreicht André Lejeune, Selligents CEO, die Bedeutung der Vereinbarung. „Selligent konzentriert sich auf das gehobene mittlere Marktsegment, ganz so wie WM-data. WM-datas Geschäftsphilosophie ist auf den Kundennutzen fokussiert, ebenso wie unsere eigene. Beide Unternehmen sind es gewohnt, den Return on Investment sicher zu stellen, um so zum positiven Geschäftsergebnis unserer Kunden beizutragen. Deshalb sind wir sehr zuversichtlich, dass wirt gemeinsam einen großen Anteil am skandinavischen Markt gewinnen können.“

Erster gemeinsamer Erfolg: Kemira GroHow

Schon kurz nach dem Abschluss der Partnerschaftsvereinbarung konnte WM-data einen Vertrag mit Kemira GrowHow AB, Helsingborg, Schweden, abschließen, der eine vollständige, auf Selligent basierende, CRM-Lösung, umfasst, einschließlich Vertrieb, Marketing und Customer Care. Eine Pilotinstallation wird in Helsingborg eingerichtet. Anschließend wird das System in allen europäischen und weltweiten Vertretungen eingeführt.

Kemira GrowHow ist ein führendes Unternehmen der Agrarwirtschaft und einer der großen Hersteller von Düngemitteln und Futterphosphaten, wobei die Produktpalette auch Spezialprodukte und Services in der gesamten Nahrungsmittelkette umfasst.

„Wir sehen der Einführung des fortschrittlichen und anwenderfreundlichen CRM-Systeme gespannt entgegen. Selligent hat uns überzeugt, dass unsere Erwartungen und Anforderungen an ein CRM-System effektiv erfüllt werden,“ sagt Ingrid Steén von Kemira GrowHow. „Wir haben WM-data zur Implementierung des Selligent Systems ausgewählt, weil sie über nachweislich viel Erfahrung mit solchen Projekten verfügen. Wir sind überzeugt davon, den richtigen Partner gefunden zu haben, der uns eine vollständige und kohärente Lösung bietet.“.
 

Hintergrundinformationen

WM-data Unternehmensprofil

WM-data wurde 1969 gegründet und ist eines der führenden skandinavischen IT-Unternehmen. WM-data konzentriert sich darauf, dem Kunden eine erhöhte Effizienz und konkrete Nutzen zu bieten, wozu weit gefächerte Design- und IT-bezogene Services angeboten werden. Das Unternehmen erzielt mit rund 6.500 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von etwa 7 Mrd. SEK (ca. 780 Mio. Euro).
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.wmdata.se.
Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, das hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate erzielen.

Ansprechpartner

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