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Dem Kunden auf der Spur! Machen Sie Ihre Marke über maßgeschneiderte und personalisierte Push- oder SMS-Nachrichten mit Konsumenten bekannt. Das Erfolgsrezept: zeitabhängiges, standortbezogenes Verhalten und Profildaten. Das Ergebnis: Brand-Awareness zur perfekten Zeit am richtigen Ort.

Case Study: ING

Die Nutzung mobiler Engagement-Strategien brachte ING einen deutlichen Anstieg der Markenwiedererkennung und Markenaffinität.

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Entscheidende Vorteile

  • Inbound und Outbound-SMS Selligent erleichtert den Versand via SMS durch einen Drag-and-Drop-Konfigurator, der Sie durch die Nachrichtenerstellung führt. Bevor Sie auf "Senden" klicken, können Sie die gesamte Nachricht in einer Vorschau prüfen, ob alle aktiven Links und Personalisierungen einwandfrei funktionieren. Weiterhin können Sie SMS-Nachrichten in ihre Consumer Journeys einfügen. Ziehen Sie dafür die SMS-Komponente einfach in ein Lifecycle-Programm.
  • Push-Messaging innerhalb von Consumer Journeys Selligent ermöglicht Ihnen, schnell und einfach In-App-Messaging und Push-Benachrichtigungen über die Drag-and-Drop-Oberfläche zu mehrstufigen Customer Journey-Programmen hinzuzufügen. Push-Benachrichtigungen sind perfekt geeignet, um Kunden über ei bald auslaufendes Sonderangebot oder ein Geschäft in seiner Nähe direkt über den Home-Bildschirm zu benachrichtigen. Nachdem Sie Nutzer so auf Ihre App gelenkt haben, ebnen Sie den Weg zur Conversion mit personalisierten In-App-Nachrichten auf Basis von verhaltensbasierten Triggern.
  • Verbindung zu allen Gateway-Partnern Keine Nachricht ohne Gateway-Partner. Deshalb bietet Ihnen Selligent mehrere Optionen der Zusammenarbeit: Wir konfigurieren Ihre Einstellungen für eine Vielfalt an Providern; wenn Sie bereits einen Gateway-Partner haben - auch gut. Unsere Konnektoren ermöglichen die schnelle Integration von externen Providern.
  • Echtzeitberichte Selligent liefert Echtzeitberichte zum Nutzer-Engagement sowohl per SMS als auch per Push-Benachrichtigung. So erhalten Sie schnellen Überblick über die Menge der via Push-Nachricht versendeten Nachrichten sowie aller Outbound- und Inbound-SMS-Nachrichten nach Suchbegriff. Noch wichtiger: Tracken Sie das Kunden-Engagement mit Ihren Mobile Messages, einschließlich aller Klicks via SMS und Push.

„Selligent vermittelte Opel die notwendigen Insights und die Technologie zur Implementierung einer interessanten, über alle Kommunikationskanäle optimierten Kampagne – und das Ganze abgestimmt auf die jeweils individuellen Kundenpräferenzen.“ Opel Download Case Study

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