Odeon Cinemas Group kooperiert mit Selligent - Transformation der Kundenkommunikation in ganz Europa

Odeon Cinemas Group kooperiert mit Selligent - Transformation der Kundenkommunikation in ganz Europa

(LONDON, UK, BRÜSSEL, BELGIEN) 16. JANUAR 2017 - Selligent, Anbieter von Lösungen für Insights-basiertes Relationship Marketing, hat die führende europäische Kinokette ODEON Cinemas Group als neuen Kunden gewonnen.

In Kooperation mit den länderspezifischen Marketingteams der ODEON Group wird Selligent die innovative Relationship Marketing-Plattform in Großbritannien, Deutschland, Italien und Spanien einführen. Gleichzeitig werden die Selligent-Experten Strategien entwickeln, um das Nutzer-Engagement zu fördern und potenzielle Kinobesucher über alle Kanäle - Mobilgeräte, Soziale Medien und E-Mail – personalisiert anzusprechen.

Die Partnerschaft mit Selligent ermöglicht ODEON, 360 Grad-Kundenprofile für alle Besucher der 244 Filmtheater der Gruppe anzulegen. Durch detaillierte Analyse dieser Daten können die Engagement-Spezialisten des Unternehmens ihre Marketingkampagnen noch gezielter und kundenfokussiert ausrichten.    

Potenzielle Kinobesucher erhalten von ODEON künftig individuelle, inhaltlich relevante Botschaften - mit dem Ziel, die Besuchsfrequenz und Kundentreue insgesamt zu steigern. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung von Selligent die interessenbasierte Personalisierung von Webinhalten und Experiences. Anhand der Websitedaten kann auch die Kommunikation über andere Kanäle benutzerspezifisch angepasst werden.

Roy Jugessur, VP  UK & Northern Europe, von Selligent, betont: “Mit ODEON gewinnen wir einen weiteren großen internationalen Kunden. Durch unsere Technologie und die Kooperation steht die Unternehmensgruppe in Sachen Nutzer-Engagement in der ersten Reihe. Mit den Consumer-First-Marketingtools von Selligent kann ODEON regelmäßig und zielgerichtet personalisierte Kommunikationsbotschaften über diverse Kanäle versenden. Dies ist eine Revolutionierung der Customer Experience, denn sie reagieren künftig auf individuelles Nutzerverhalten unmittelbar und in Echtzeit.”

Geraint Evans, Group Head of Commercial and Strategic Programmes von ODEON, sagt: “Kinobesuche sind in ganz Europa so beliebt wie eh und je - und wir sind überzeugt, dass wir das Geschäft durch direkte und persönliche Ansprache unserer Gäste weiter ankurbeln können. Unsere Partnerschaft mit Selligent ermöglicht uns eine hoch anspruchsvolle Personalisierung der Kundenkommunikation, was in unserer Branche absolut neuartig ist. Wir erhalten bereits jetzt sehr positive Reaktionen von Besuchern, die relevante Informationen schätzen. Kurz: Wir sind begeistert, welche Perspektiven sich für uns eröffnen.”  

Die Relationship Marketing-Lösungen von Selligent ermöglichen B2C-Marken, ihren Kunden im entscheidenden Moment und über unterschiedliche Kanäle wie E-Mail, Mobile, Soziale Medien, Internet und Offline relevante Botschaften zu übermitteln. Selligent betreut weltweit rund 700 Marken in 30 Ländern und beschäftigt 500 Mitarbeiter in 10 Niederlassungen rund um den Globus.

 

Über ODEON Cinemas Group

Mit 86 Jahren Kinoerfahrung zählt die ODEON® Cinemas Group zu den führenden europäischen Kinobetreibern. Die Unternehmensgruppe betreibt 2.251 Kinoleinwände an 244 europäischen Standorten, davon 121 in Großbritannien und Irland. Im November 2016 wurde das Unternehmen von AMC Theatres übernommen; dadurch entstand die weltweit größte Kinokette.

 

Weitere Informationen über Annabel Parkinson-Lee oder Joshua Speers bei CubanEight:

Tel: 01869 715090
Email: selligent[at]cubaneight.com