MOBILES CRM IN ECHTZEIT

Mobilität ist zu einem Lebensstil geworden. Im Geschäftsalltag wird dies oftmals mit der Feststellung zum Ausdruck gebracht: “Mein Büro ist nicht an einen Ort gebunden, es ist wo immer ich gerade bin.”

Diese Evolution wurde durch zwei wichtige Trends begleitet:

1. Allgegenwärtige Konnektivität - Multimedia-Handys, PDAs mit Breitband-Anbindung, WLAN Hot Spots etc.
2. Eine veränderte Beziehung zur Zeit - Man erwartet von Unternehmen eine sofortige Serviceerbringung.

Die mobilen Lösungen von Selligent wurden für diese neue Welt der Mobilität und Echtzeit-Interaktionen entwickelt.
Sie erlauben der ständig wachsenden Schar der mobilen Mitarbeiter mit den Geschäftsprozessen ihres Unternehmen in Verbindung und integriert zu bleiben. Diese mobilen Lösungen repräsentieren einen neuen Schritt hin zu einem integrierten und allgegenwärtigem CRM, indem sie mobilen Anwendern die vollständige Vertriebs- und Servicefunktionalität des Selligent CRM-Systems zur Verfügung stellen, jederzeit, überall.

Weitere Information finden Sie in der Selligent Mobile Solutions Broschüre.
Nutzen
  • Erhöhte Effizienz und Effektivität der mobilen Mitarbeiter durch Zugriff in Echtzeit auf kritische Informationen zu Kunden, Produkten und Dienstleistungen, Preisen, Mitbewerbern, Veranstaltungen etc.
  • Sofortige Verbindung der mobilen Mitarbeiter mit den ortsfesten Kollegen und dem Management zu Themen, wie organisatorische Änderungen in der Kundenorganisation, neuen Kontakten, Entscheidungsträgern, Meinungsmachern; zur Zufriedenheit der Kunden, Opportunities, Mitbewerberaktivitäten etc.
  • Besserer und schnellerer Kundenservice, der zu höherer Kundenzufriedenheit führt.
  • Gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeiter und höhere Produktivität.
  • Höheres Verkaufsvolumen durch verkürzte Vertriebszyklen und intelligenteres Cross- und Up-Selling.

SELLIGENT FOR PDA – ONLINE EDITION

PDA / Smartphone / Blackberry mit MS Mobile Solutions
Wie alle Selligent Produkte, ist Selligent for PDA Online Edition extrem
flexibel und hochgradig konfigurierbar.
PDAs und Smartphones sind für das Selligent CRM-System ganz reguläre Front-ends. Die Lösung kann so konfiguriert werden, dass jeder Anwender genau die Informationen und den Zugriff auf den Unternehmens-Workflow erhält, den er braucht – und zwar ohne jede Programmierung. Der Anwender entscheidet, was er auf seinem Bildschirm sehen will (bis hin zu Bildschirmseiten und sogar einzelnen Feldern auf den Seiten).
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