Hintergrundinformationen

À propos de Selligent X@

Selligent X@, la nouvelle évolution de la solution CRM de Selligent, est destiné à gérer toutes les interactions client de manière efficace et profitable, et ce tout au long du cycle de la relation client. Il intègre des fonctionnalités avancées de marketing, de ventes et de service client basées sur le Web à un centre de contact multi-canaux et à des applications de gestion de contenu Web, de gestion documentaire et de CRM analytique. Grâce à sa fonctionnalité « Global & Local » unique, Selligent X@ offre une liberté locale tout en garantissant la cohérence de l'information client dans l'ensemble de l'entreprise. Selligent X@ supporte l'utilisation de configurations, langues et devises multiples. Entièrement basé sur les technologies XML et .NET, Selligent X@ s'intègre aisément à d'autres applications d'entreprises telles que les systèmes ERP, les configurateurs commerciaux, les bases de données de fournisseurs tiers, etc. Facile à utiliser et à mettre en ouvre, Selligent X@ garantit un retour sur investissement très rapide. Selligent X@ est disponible tant en mode d'acquisition classique qu'en mode ASP.
Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, dass hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als 75.000 Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate von 87 % über 10 Jahre hinweg erzielen.

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