Grenzenlos: Selligent XML Connect & Go - CRM- und Enterprise-IS Integration ohne Kompromisse

Selligent XML Connect & Go senkt den Zeitaufwand und minimiert Kosten und Risiko der Integration mit Enterprise Systemen

Brüssel/Neu-Isenburg, 02. September 2002 – Selligent, ein führender Anbieter von CRM (Customer Relationship Management)-Lösungen mit besonders hoher und schneller Rentabilität (ROI), gibt die Verfügbarkeit der neuen, XML-basierten Enterprise Integration-Lösung Selligent XML Connect & Go bekannt. XML Connect & Go wurde entwickelt, um Selligents einzigartige Global & Local CRM-Software nahtlos und überaus einfach mit Back-Office-Systemen wie ERP oder Supply Chain Management-Systemen zu integrieren. Das neue XML Connect & Go steht existierenden Selligent Kunden ebenso zur Verfügung wie Entwicklern im Enterprise-Software Umfeld oder Integrationsspezialisten.

Mit Selligent XML Connect & Go wird die kritische Frage einer tiefgreifenden Integration einer dynamischen CRM-Lösung mit den unternehmensweiten Geschäftsprozessen und der IT-Landschaft optimal beantwortet. Unternehmen können den Zeitaufwand, das Risiko und die Kosten für die Integration drastisch reduzieren.

„Für die Anwender bedeutet Selligent XML Connect & Go einen Riesenschritt nach Vorne. Sie können damit auf einfachste Weise die umfassende Integration über die unterschiedlichen IT-Systeme hinweg verwirklichen, die zum reibungsfreien Ablauf von Geschäftsprozessen nötig ist. Und die Anwender müssen sich nicht mehr mit dem Kompromiss zufrieden geben, auf ein Integrationssystem angewiesen zu sein, dessen CRM-Komponente mit der herausragenden Leistung unseres Global & Local CRM-Systems gar nicht vergleichbar ist,“ hebt Thierry Téchy, CTO von Selligent, hervor. Rolf Perschbacher, Vice-President Central Europe und Geschäftsführer der Selligent GmbH, betont, „dass die Anwender aus allen Bereichen eines Unternehmens nun die reibungslose Integration von Selligent CRM-Lösungen mit den vorhandenen ERP-, Supply Chain Management- und Legacy-Systemen sowie den fortschrittlichsten Web-Services-Plattformen ohne jede Einschränkung nutzen können. Diese Integration ermöglicht einen übergreifenden Echtzeit-Workflow.“

Mittels Selligent Connect & Go kann das Selligent CRM-System Daten aus Datenbanken Dritter verarbeiten, um zum Beispiel Kredit- oder Adressinformationen zu verifizieren. Über die neue Software, können Clients, andere Server oder Web-Services auf einen Selligent.NET Business Server zugreifen, um dann mit jeder Enterprise Application Integration- (EAI-) Plattform zusammenzuarbeiten, die XML versteht. Zusätzlich bietet XML Connect & Go Integrationsmöglichkeiten mit anderen Werkzeugen wie Portalen, Datenpumpen und Workflow-Tools, unabhängig von Hersteller und Betriebssystem.

Der etablierte Standard XML bietet eine flexible Schnittstelle zur Anwendungsintegration, die sowohl von der Anwendung selbst wie auch von der Middleware unabhängig ist. Dadurch wird der dynamische Aufbau eines integrierten Systems wesentlich vereinfacht und die häufig auftretenden Schwierigkeiten bei späteren Upgrades verwendeter Anwendungen vermieden.

Um die Geschäftsabläufe der Anwender optimal zu unterstützen, können diese ihre individuellen Strategien zum Mappen der Selligent XML-Dokumente und Schemata auf ihre Geschäftsanwendungen verwirklichen. Eine Vielzahl von Middleware-Systemen wie Portale, Integration Brokers und Web Integration Server können zur Überführung der XML-Daten zwischen Selligent XML-Schemata und anderen Darstellungsformen genutzt werden. Zum B2B-Dokumentenaustausch können eigene Transformationen definiert werden, ebenso wie zum Mappen externer Daten auf Selligent oder andere interne Applikationen und Systeme.

Basierend auf wohl definierten und anerkannten Standards, ermöglicht Selligent XML Connect & Go die perfekte Zusammenarbeit ganz unterschiedlicher Systeme, ohne jedes System individuell miteinander verbinden zu müssen. So können auch Brücken zu State-of.the-Art .NET oder Java-Systemen gebaut werden, um sie in ein übergreifendes Arbeitsumfeld zu integrieren.
 

Hintergrundinformationen

Selligent Unternehmensprofil
Selligent ist ein internationales Unternehmen, das hochleistungsfähige Lösungen für den Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet.
Der besondere Erfolg der Lösungen von Selligent bei den mehr als Anwendern ist das Ergebnis der intensiven Unterstützung durch Coaching und Training während der Implementierung sowie der flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten der fortschrittlichen Web-basierten Technologie. Diese zwei Komponenten garantieren einen schnellen Return-on-Investment (ROI), eine hohe Anwenderakzeptanz und niedrige Total Cost of Ownership (TCO).
Selligent konnte, aufgrund dieser Vorteile, eine für die CRM-Branche außerordentlich hohe Kundenbindungsrate erzielen.

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