ALLE IHRE CRM-PROZESSE EINFACH UNTER KONTROLLE
In einem Umfeld ständiger Veränderung müssen Unternehmen in der Lage sein, nicht nur ihre eigenen Geschäftsprozesse schneller veränderlich zu gestalten, sondern dies auch übersichtlich zu dokumentieren, um eine optimale Annahme durch die Mitarbeiter zu gewährleisten. In Anbetracht dieser zweifachen Notwendigkeit, hat Selligent ein eigenes BPM-Werkzeug (Business Process Management) entwickelt und in die neue Version der CRM-Suite Selligent X@ integriert.Dieser “Graphical Workflow Assistant” erlaubt:
das Design der Geschäftsprozesse eines Unternehmens zu optimieren diese Geschäftsprozesse optimal zu dokumentieren die Prozesse in frei wählbare Kategorien einzuteilen, um ihre Lesbarkeit und Nachvollziehbarkeit zu vereinfachen Links und Interaktionen zwischen den Prozessen zu definieren.
Durch die Vereinfachung bei der grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen– wie komplex auch immer sie sind – erleichtert der Graphical Workflow Assistant den Entwurf und das skalierbare Management dieser Prozesse. Wichtiger noch: dank seiner intuitiven Ergonomie, ist das neue in Selligent X@ integrierte BPM-Werkzeug eine ideale Lösung für den Dialog zwischen der IT-Abteilung und dem operativen Geschäft.
