Erfolgreich verkaufen bedeutet, dem Kunden eine gute Retail Experience zu bieten

Ihre Kunden erwarten ausgezeichneten, schnellen und personalisierten Service. Selligent hilft Einzelhändlern aller Branchen, Kommunikationsprozesse zu optimieren und Analysen mit Inhalten zu verschmelzen. So entstehen authentische und ansprechende Customer Experiences.

Wer sind Ihre wertvollsten Kunden?

Erkennen Sie Ihre High Performer - und sprechen Sie gezielt Nutzer mit ähnlichen Profilen an. Selligent unterstützt Einzelhändler bei der Zielgruppenidentifizierung auf Basis von Kaufhistorie und aktuellem Verhalten. Unsere einzigartige Plattform erlaubt Tracking, Targeting und Analysieren von Kunden ebenso wie anonymen Besuchern. Aufgrund dieser Daten können Sie Ihr Unternehmen bestmöglich aufstellen und gezielt Ihre Conversions steigern.

Bieten Sie Kunden, was sie brauchen

Ihre Kunden wollen eine individuelle Experience, maßgeschneidert auf ihre aktuellen Bedürfnisse. Echtzeit-Onlinedialoge mit ihren Kunden - auf dem Mobilgerät, im Web oder in ihren Social Stories - setzen voraus, dass Sie Ihre Kunden gut kennen und personalisierte Nachrichten senden können. So sind Sie vorbereitet, wenn Ihre Kunden aktiv werden. Über die automatisierte Nachrichtenpersonalisierung von Selligent versenden Sie die passende Botschaft im richtigen Moment.

Mobile ist Ihr neues Schaufenster

Shopping per Mobilgerät ist die neue Norm. Mit Selligent können Sie Push-Nachrichten und SMS in Ihre Customer Journeys einbinden. Unsere Tools zur Erstellung von Content im Responsive Design vermitteln Ihren Kunden eine positive Brand Experience – jedes Mal, wenn Sie mit ihnen kommunizieren.

Kundentreue durch Personalisierung

Schaffen Sie langfristige Kundentreue durch authentische Botschaften. Verwenden Sie präzise Personalisierung, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Sie sie kennen und ihre Wünsche verstehen, und zwar auf den Moment genau.

Glückliche Kunden sprechen über Sie

Motivieren Sie Ihre Kunden, Freunden von Ihrer Marke zu erzählen. Die Formate und anderen Social Features von Selligent helfen Ihnen bei der Entwicklung von Kampagnen, die positive Rezensionen und andere nutzergenerierte Inhalte fördern.