Die Auswirkungen von Smartphones auf das E-Mail-Marketing und die Nutzung von E-Mails

Von Manu De Ros

Die schnell zunehmende Akzeptanz der Smartphones wird wieder einmal durch neue Untersuchungsergebnisse von comScore belegt. Dabei wurden die fünf wichtigsten Märkte ins Visier genommen: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und das Vereinigte Königreich.

Das Unternehmen fand heraus, dass die Durchdringung dieser Märkte mit Smartphones schon 42% erreicht hat. Das ist mehr als in den USA, wo die Marktdurchdringung bei 39% liegt. Die mobile Revolution, angetrieben von der Verbreitung der Smartphones und Tablets, verändert die Art und Weise, mit der Verbraucher einkaufen und hat sogar Auswirkungen auf die E-Mail.

E-Mails standen immer ganz oben auf der Liste der häufigsten Aktivitäten von Smartphone-Nutzern. Der Bericht von Econsultancy zum Thema E-Mail-Marketing, den wir in unserem gestrigen Blogbeitrag erwähnt haben, kam zu der Schlussfolgerung, dass "das Benutzerverhalten sich verändert als Folge dessen, wie die E-Mails gelesen werden." Und die Verbreitung von (mobilen) Geräten ist dabei der springende Punkt.

Mobile E-Mails: Herausforderungen und Chancen

Die mobile E-Mail bringt einige Herausforderungen mit sich, z.B. in Bezug auf die Anpassung von E-Mails an die unterschiedlichen Geräte und Benutzererlebnisse. Selligent Interactive Marketing macht dies möglich und verfügt u.a. über eine integrierte E-Mail-Vorschaufunktion von Litmus.

Natürlich weist auch die mobile E-Mail viele Vorteile auf, wenn soziale Medien und Standort integriert werden, aber auch wenn ein optimiertes, kanalübergreifendes Erlebnis geboten wird, das über die einzelnen Kanäle, wie z.B. E-Mail, hinausgeht und mobile Landing Pages und Funktionen beinhaltet.

Der Bericht von Econsultancy weist darauf hin, dass Relevanz in Sachen E-Mail-Marketing im Jahr 2012 der wichtigste Faktor sein wird. Die mobile E-Mail ist einer der Gründe dafür, wenn auch längst nicht der einzige. Erweiterte Personalisierungsfunktionen, wie wir sie z.B. anbieten, sind in dieser Hinsicht ein wesentlicher Bestandteil.

Tim Watson von Zettasphere bestätigte in einem Kommentar den Einfluss, den die mobile Technologie auf andere digitale Kanäle hat.

Watson: "Das mobile Verhalten hat einen positiven Einfluss sowohl auf die E-Mail als auch auf soziale Medien in Kombination. Die mobile E-Mail ist das Erste, was morgens gelesen wird, und das Letzte, was nachts gelesen wird. Das Smartphone wird zum ersten Mal Kontakt zu Leuten in der Online-Welt herstellen, die früher offline waren."

Ihre Kunden werden also mobil. Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Sie dabei unterstützen können, der mobilen Revolution zum Durchbruch zu verhelfen.
 



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