Entwicklen Sie interaktive, mehrstufige Szenarien, um auf jedes einzelne Kundenereignis zu reagieren.
Beim interaktiven Marketing geht es immer darum, einen personalisierten Kundendialog einzuleiten, der echte 1-to-1 Interaktion über einen längeren Zeitraum und über alle Kanäle hinweg erfordert. Mit dem einzigartigen Design-Modul der Interactive Marketing Suite von Selligent können Sie interaktive Szenarien über eine grafische Oberfläche durch einfaches "Drag & Dop" erstellen. Es müssen nur die vorgefertigten Interaktionsbausteine mit einem logischen, kundenspezifischen Kommunikations-Szenarium verbunden werden.
Als Marketer bestimmen Sie die Vorgaben für alle kanalübergreifenden, mehrstufigen Interaktions-Szenarien. Es besteht keine Notwendigkeit mehr, auf die IT-Abteilung zu warten. Jeder einzelne Kommunikationsschritt in dem mehrstufigen Szenarium ist entsprechend dem individuellen Profil des Empfängers personalisiert. Die grafische Erstellung solcher interaktiven Szenarien mit der Interactive Marketing Suite von Selligent bietet folgende Vorteile:
- Sie können intelligente Marketing-Szenarien erstellen, ohne selbst ein Technik-Guru zu sein.
- Von der Idee zur Live-Schaltung ist es nur ein sehr kurzer Design-Zyklus
- Lesbare Interaktions-Szenarien
- Ohne Mithilfe der IT lassen sich bereits live-geschaltete Szenarien sehr flexibel anpassen und optimieren.
- Sie können mehr bewirken, und das mit weniger Ressourcen.
Bereits heute nutzen viele Marken und Unternehmen die Selligent-Lösung, um Lebenszyklus-Kampagnen, die sich aus jedem einzelnen Dialog entwickeln, erfolgreich umzusetzen - vom Interessenten zum treuen Kunden. Automatisierte Szenarien sind so augelegt, dass sie zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot liefern. Die Fähigkeit, auf automatisierte Art und Weise einen trotzdem hochgradig personalisierten Dialog anzubieten, führt zu einer maximalen Rendite und einer minimalen Abwanderungsrate bei gleichzeitig erhöhter Mitarbeitereffizienz und geringeren Betriebskosten.
Die wichtigsten Vorteile:
- Entwicklung und Umsetzung intelligenter, mehrstufiger
Kommunikations-Szenarien ohne Abhängigkeit von der IT-Abteilung
- Sehr schneller Design-Prozess: Setzen Sie die Idee von heute in die Kamapagne von morgen um.
- Einfache Lesbarkeit der Kampagnen dank der grafischen Darstellung