Reporting & Dashboards
Kampagnenergebnisse überwachen
Eigene Dashboards erstellen
Integration in vorhandene BI-Lösungen
Die Selligent-Lösung für Kampagnen enthält eine umfangreiche Palette vorgefertigter
Berichte und eine Analyse-Toolbox für das Erstellen eigener,
benutzerdefinierter Dashboards
auf der Grundlage aller
verfügbaren Daten
.
Das kanalübergreifende Kampagnen-Management von Selligent ist mit einem umfassenden Reporting-Portal ausgestattet.
Der Zugriff auf das Reporting-Portal wird durch Zugriffsrechte geregelt, so dass den Mitarbeitern jeweils ein selektiver Zugriff auf Kundendaten gewährt werden kann.
Beim Anstoßen einer Kampagne erfolgt sofort ein Reporting
über Durchführung und Wandlung, so dass Sie den Erfolg Ihrer Kampagne analysieren und bewerten können oder Verbesserungsmöglichkeiten entdecken. Zur Vereinfachung entspricht jeder Funktionsbaustein Ihres Kampagnen-Szenariums einem Standard-Satz vorgefertigter
Berichte.
Sie können auch Ihre eigenen Berichte
und Dashboards definieren.
Das Analytix-Modul von Selligent ist eine vollständige OLAP-Lösung,
die es Ihnen ermöglicht, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, indem Sie jede Art von Daten miteinander kombinieren,
wie z.B. Kontakt-Historie, Response-Historie, Kampagnenergebnisse,
Kundendaten, etc.
Die Selligent-Lösung basiert auf offenen Standards. Die offene
Datenbankarchitektur ermöglicht Ihnen die Anbindung anderer Business Intelligence Tools, wie z.B. Business Objects, QlikView, Microsoft BI, Cognos,
Microstrategy oder ein beliebiges anderes Tool.
Die wichtigsten Vorteile:
- Echtzeit-Einblick in die Kampagnenergebnisse
- Erstellung eigener, benutzerdefinierter Dashboards zur Kontrolle der KPIs auf einen
Blick
- Offene Datenbankarchitektur zur Nutzung vorhandener BI-Tools