Das kanalübergreifende Kampagnen-Management von Selligent ist eine Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, interaktive
Marketingaktionen über alle Kundeninteraktionsschnittstellen
zu planen, zu definieren und auszuführen.
Es ist eine benutzerfreundliche Lösung, die es Marketern erlaubt, eigene Wege zu gehen, indem
sie ihnen die notewendige Unabhängigkeit gewährt. Mit Selligent können Marketers alle Interaktionen mit Hilfe einer einzigen Lösung verwalten, indem Direkt-Marketing-, E-Mail-, Outbound-Telemarketing, mobile
Messaging- und Inbound-Kampagnen in einer einzigen Kampagne zusammengefasst werden, die entsprechend des bevorzugten Kanals des einzelnen Kunden und seinem individuellen Profil personalisiert wird.
Alle Reaktionen werden zentral gespeichert, so dass sowohl zentrale Analysen durchgeführt als auch automatische Nachfass-Kampagnen ausgelöst werden können.
Das
Kampagnen-Management von Selligent wird in die bestehende Infrastruktur integriert.
Es greift zur Erstellung einer zentralen Kundensicht auf Ihre Kundendatenbank zu und ist mit den Kanälen eventueller Drittanbieter verbunden, um eine optimale Prozessautomatisierung zu gewährleisten.
Mit dem kanalübergreifenden Kampagnen-Management von Selligent können sich Marketers auf wachsenden Kundenwert konzentrieren und Kundenabwanderung verhindern, anstatt wertvolle Zeit mit sich ständig wiederholenden manuellen Aufgaben zu vergeuden, die bei fehlender Automatisierung anfallen.