Selligent bietet bewährte Lösungen für die
Herausforderungen und Chancen, denen Firmen bei der Wandlung hin zu kundenorientierten Unternehmen entgegentreten.
Unsere Lösungen für umfassende Kundeninteraktion ermöglichen es Unternehmen, mit Kunden als
Individuen in Kontakt zu treten. Das Ergebnis: erhöhte Wandlungsraten, bessere Rentabilität sowie minimale Abwanderung und ein hervorragendes Kundenerlebnis über alle
Kanäle.
Selligent kombiniert auf einzigartige Weise eine Front-End-Lösung für das Vertriebs- und Servicenetz von Unternehmen mit einem hochmodernen Ansatz für das Conversion Marketing.
Marketingabteilungen vertrauen auf die Marketing-Lösungen von Selligent, wenn interaktive, kanalübergreifende und mehrstufige Marketingszenarien implementiert werden sollen, die mit den CRM-Modulen von Selligent verknüpft sind und für das Nachfassen durch Vertriebs- oder Service-Abteilungen genutzt werden. Dieser integrierte abteilungsübergreifende Ansatz basiert auf einer zentralen 360°-Ansicht der Kunden und erleichtert eine individuelle Nachverfolgung in allen Unternehmensebenen.
Ist eine derartig integrierte Infrastruktur vorhanden, können Unternehmen auf effiziente Weise Leads in Kunden umwandeln und den Lebenszeitwert erhöhen, während die Effizienz der Mitarbeiter sowie Automatisierung und Orchestrierung optimiert werden. Dadurch gewährleisten die Lösungen von Selligent eine optimale Rendite und minimale Abwanderung bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten.
Interaktives Marketing
Die ideale Lösung für Marketers, um mit Kunden in einen mehrstufigen, interaktiven Dialog zu treten, der einhält, was 1to1 Marketing verspricht.
E-Mail-Marketing
Die Lösung für hochmodernes E-Mail-Marketing für den erfahrenen Marketer, der über die herkömmliche Einweg-Kommunikation hinausgehen will, um die Wandlungsraten anhand von relevanter und zeitnaher Interaktion zu maximieren.